Über Gus

Gus, who runs Lorvo, smiling outdoors while a small dog licks his cheek

Das ist Gus, der Typ hinter Lorvo

Wenn du Lorvo schreibst, antworte ich dir. Kein Bot.

Hi, ich bin Gus. Das auf dem Foto bin ich, mit einem sehr nassen Kuss von einem sehr freundlichen Yorkie.

Ich führe Lorvo allein, von Sion aus, einer kleinen Stadt in den Schweizer Alpen. Kein Callcenter, kein 50-köpfiges Team, kein Chatbot, der sich als „Sarah“ ausgibt.

Du hast bestimmt schon mal in einem Shop bestellt, den du nicht kanntest, und dich gefragt, ob da überhaupt jemand ist. Hier schon. Ich.

Shanghai, Kolumbien und viele Radreisen

Ich habe in Shanghai und in Kolumbien gelebt und viele Radreisen rund um die Welt gemacht.

In Shanghai habe ich viele Produkte gesehen, die ich von zu Hause nicht kannte. Heute mache ich das mit Absicht: Ich schaue mir viele Produkte an, und nur wenige schaffen es in diesen Shop.

Was nach deinem Kauf passiert

Ich lese auch die schlechten Bewertungen
Bevor ich etwas verkaufe, lese ich, was echte Käufer darüber sagen, die wütenden Bewertungen inklusive, damit du es nicht musst.
Geht es kaputt, ist das mein Problem
Kommt es beschädigt an, geht es kaputt oder funktioniert es in den ersten 30 Tagen nicht mehr, schick mir ein Foto. Du entscheidest: Geld zurück oder ein neues. Du schickst nichts zurück. Und ist deine Bestellung nach 30 Tagen immer noch nicht da, bekommst du dein Geld zurück.
Dir antwortet ein Mensch
Deine Nachricht landet direkt in meinem Postfach, und ich antworte innerhalb von 2 Werktagen. Sobald deine Bestellung verschickt ist, bekommst du eine Sendungsnummer per E-Mail, du musst also nie raten.